sexta-feira, 17 de abril de 2020

PROBLEMAS COM APP "CAIXA TEM" DIFICULTAM O RECEBIMENTO DO AUXÍLIO EMERGENCIAL DE MUITOS

Cidadãos com direito ao auxílio emergencial são vítimas de golpes ...
A Caixa começou a pagar nesta semana o auxílio emergencial de R$ 600 para trabalhadores sem carteira assinada e autônomos para ajudar no combate à crise econômica do coronavírus. Mas beneficiários que pediram o auxílio e tiveram o dinheiro depositado na poupança digital da Caixa dizem que não estão conseguindo acessá-la para movimentar o dinheiro, seja para pagar contas ou para fazer transferências. O problema seria no aplicativo Caixa Tem (disponível para Android e iOS). Ele é o único meio de acessar o auxílio de R$ 600 para os trabalhadores que tiveram que abrir uma poupança digital da Caixa, ou seja, quem não indicou uma conta bancária pessoal ao se cadastrar para pedir o benefício. 

Para esses trabalhadores, em geral, sem conta em banco, a Caixa abriu automaticamente a poupança digital. O perfil oficial da Caixa no Twitter informou, por volta das 15h desta quinta (16), que o aplicativo "pode apresentar intermitência momentânea devido ao alto volume de acessos". O banco pede que os usuários tentem novamente mais tarde. 

Trabalhadores dizem que não conseguem acessar o app 

Nesta quinta, trabalhadores que dizem já ter recebido a confirmação do depósito do auxílio na poupança digital afirmam que tentam acessar o aplicativo Caixa Tem e não conseguem. 




Quem já recebeu? 

De acordo com o governo, os pagamentos começaram nesta semana. Já teria sido depositado o auxílio às pessoas inscritas no Cadastro Único até 20 de março, que não recebem o Bolsa Família e que nasceram em janeiro, fevereiro, março, abril, maio, junho, julho ou agosto. Também teriam recebido o dinheiro os beneficiários do Bolsa Família com último dígito do NIS igual a 1.

Amanhã (17) devem começar os pagamentos para os beneficiários do Bolsa Família com último dígito do NIS igual a 2 e para pessoas inscritas no Cadastro Único até 20 de março, que não recebem o Bolsa Família e que nasceram em setembro, outubro, novembro ou dezembro. Além disso, amanhã deve começar o pagamento para quem se inscreveu pelo site ou pelo aplicativo para solicitar os R$ 600.

App Caixa Tem não é o mesmo do cadastro 

O aplicativo Caixa Tem, que é alvo de reclamações hoje, não é o mesmo do cadastro para pedir o benefício. Quem não recebe Bolsa Família nem estava inscrito no Cadastro Único até 20 de março está tendo que pedir o benefício pelo aplicativo "Caixa Auxílio Emergencial" (disponível para Android e iOS). Confira aqui o passo a passo para o cadastro e tire as principais dúvidas neste link.

É também pelo app "Caixa Auxílio Emergencial" que o trabalhador deve acompanhar a situação do cadastro. Quando aparecer o status "aprovado", o dinheiro será depositado. Para quem não indica uma conta bancária pessoal no cadastro, a Caixa abre uma poupança social digital que deve ser acessada pelo aplicativo "Caixa Tem".

Quem tem o dinheiro na poupança social digital pode apenas pagar contas e fazer até três transferências gratuitas por mês. Os saques serão liberados aos poucos a partir de 27 de abril, para evitar aglomerações. Confira aqui o calendário de saques.

Economia Uol

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